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FAQ Aspirateurs Vorwerk VK130 - VK131

Aspirateurs VorwerkVK130 - VK131

Toutes les réponses à vos questions

Où trouver la référence de mon appareil ?
La référence de votre Kobold 130/131 se trouve sur une étiquette située sur la partie inférieure de l'appareil. Elle se compose de lettres et de chiffres.

L'indicateur de puissance d'aspiration signale que l'aspirateur fonctionne à pleine puissance, pourtant le sac filtre est plein
 Si l'indicateur de puissance d'aspiration de votre Kobold 130/131 signale une pleine puissance, mais que le sac filtre est plein, cela peut indiquer que le sac filtre est obstrué. Nous vous recommandons de changer le sac filtre et de nettoyer tous les filtres avant de continuer à utiliser l'aspirateur.
 
Puis-je continuer à utiliser mon extracteur avec un câble d'alimentation endommagé ? 
Non, nous vous déconseillons fortement d'utiliser un aspirateur avec un cordon d'alimentation défectueux. Cela peut présenter un danger pour votre sécurité. Il est important de remplacer le cordon d'alimentation endommagé dès que possible.
 
Comment brancher des accessoires d'anciens modèles Vorwerk à mon Kobold ?
 Il est possible de brancher des accessoires d'anciens modèles Vorwerk à votre Kobold en utilisant un adaptateur adapté. Vous pouvez contacter le service client pour obtenir plus d'informations sur les adaptateurs disponibles pour votre Kobold ou taper VK130 dans la barre de recherche de notre boutique en ligne.
 
La puissance d'aspiration de mon Kobold diminue, que faire ?
Si la puissance d'aspiration de votre Kobold diminue, il peut y avoir plusieurs raisons possibles.
Veuillez vérifier que le sac filtre n'est pas plein et que tous les filtres sont propres. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez vérifier si le tuyau d'aspiration est obstrué ou si la brosse d'aspiration l'est également. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Les trois indicateurs de puissance d'aspiration de mon Kobold 130/131 sont tous rouges bien que le sac filtre ne soit pas encore plein. 
 Si les trois indicateurs de puissance d'aspiration de votre Kobold 130/131 sont tous rouges, cela peut indiquer que le tuyau d'aspiration est obstrué ou que les filtres sont sales. Nous vous recommandons de vérifier si le tuyau d'aspiration est obstrué et de nettoyer tous les filtres avant de continuer à utiliser l'aspirateur.
 
Comment nettoyer le filtre de mon Kobold 130/131 ?
Pour nettoyer le filtre de votre Kobold 130/131, distinguez le sac filtre et le filtre hygiénique. Secouez doucement le filtre pour éliminer la poussière et les débris, puis nettoyez-le à l'eau tiède. Assurez-vous de laisser le filtre sécher complètement avant de le remettre en place dans l'aspirateur.
 
Comment remplacer le sac filtre de mon Kobold 130/131 ?
Pour remplacer le sac filtre de votre Kobold 130/131, ouvrez le couvercle du sac filtre en appuyant sur les boutons de chaque côté. Retirez le sac filtre usagé et jetez-le. Installez ensuite un nouveau sac filtre en suivant les instructions fournies avec le sac. Replacez le couvercle du sac filtre en le clipsant.